【编者按】人类社会□□□□经过手工▲时代、工业时代·以及目前◣的数字时□□□□代，表面上看，技术越进◈步，人文越衰□□弱。但是，人文并不□□是缺失。相反，人文的价□□值更加被□□重视。不然，我们就无□□法解释‘文创’为何会在△数字时代▼兴起。基于此，我们将“数字和人□□□文”并列，推出“数字与人□□文系列”专题。

激励-行动模式，是行为经□□□□济学的基□□本原理，即，人们会对□□□□激励做出□□反映。
中国的互★联网企业，将这一原◈理，运用的炉□□□火纯青。从攒积分□□□到薅羊毛，从送礼品□□□到给钱，各类激励·方式层出□□不穷。具体来说，无论是做网站，还是搞直★播，无论是开▼发小程序□□□□还是运营♦商城，同样需要□□激励。
我们想要问的是——我们对访客的激励，是否可以温柔一点呢？

数字平台常见激励手段

积累积分。这是会员□□□式销售模□□□□式下，最为常见□□□的激励手□□□段。提供来说，用户购买、使用、点击的次□□数越多，积分就会□□□□越多。积分可换□□□购商品、服务、折扣等。
现金奖励。对用户做□□出的某些□□□□行为，直接给予◢现金奖励。例如，分享、复购等等□□行为。不过，此种激励□□□手段，会设置一□□□□些障碍，只有积累◆足够的现□□□□金，才能提现。
优惠券奖励。包括折扣、优惠券等，激励用户做出下一步的行动。
奖品奖励。对于访客□□□的行为，给与奖品□□奖励，包括实物□□□奖品和虚□□□拟奖品。
常见激励手段的特点和弊端
通过总结□□□国内数字□□□平台的激□□□□励手段，我们发现□□这些此列◎手段的共□□□性和弊端。
其一，以物质激□□□励为主。无论是积□□分还是现□□□□金，与实物可□□以等价交□□□换，本质上是○物质激励。
其二，以直接激□□励为主。激励的目□□的性很强，指向“消费”“现金”“订单”等目的。
其三，激励多是□□□□双向的。激励双方□□□□主要是商□□□家和访客※之间，没有形成◎自发激励□□□的机制。
我们的总□□体感受是：目前的常◎见激励方◈式和机制，是较为粗□□暴的、功利的，甚至有些□□□令人反感□□的。
于是，我们很有□□□必要尝试○这样一种□□可能性——如何能够◤让数字平□□□台的激励□□□更为温柔□□□一点。

如何温柔地激励访客？

我们认为，在对网站□□□□还是小程□□□序进行策◥划阶段，可以按照·如下思路□□去设计激□□□□励手段和□□□机制。
第一，看重精神□□激励工具。物质激励□□□□好处是见✦效快，但是弊端□□□是投入大，需要持续□□□投入成本。但是精神□□□□激励的劣☆势是见效□□慢，好处是成□□本低、投入小、见效长。精神激励□□□□工具包括□□用户荣誉、专业认同、赞许等等，简单来说□□就是可以□□□□让访客“用爱发电”。例如，一些众筹◇平台，直接展示□□□□用户捐款•数量，就是一种□□精神激励。
第二，尝试多维□□度激励。目前的激◤励方向，主要是商○家和访客，那么，访客之间，有没有可□□□□能形成激□□□励机制呢？例如维基▼百科，就是单纯□□的访客互□□□动，形成了内•容生产。还例如，一些电商□□□□平台的“用户问答”，用户之间□□形成互助□□□方式，可以让后□□□□来者更加□□□□了解产品□□□的功能、优劣。
第三，拉长激励◢的时间线□□□条。对用户的✦激励，不要太过❖于苛求可○竿见影的·效果，适当“放长线、钓大鱼”。例如，目前的一□□些百万UP主，在初期，无所无求，只求点赞，积累粉丝□□□之后，才开始直□□□□播卖货和□□□□发布广告。
如上，我们提供了一些打造数字平台激励机制的建议，可供参考。